個人情報保護方針 | 上野ホテル

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宿泊予約

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個人情報保護方針Privacy Policy

上野・ホテル・オペレーションズ株式会社

1.基本方針

当サイトは当サイトをご利用頂くお客様個人を特定することができる情報（以下「個人情報」とします）を重要なものと認識し、慎重に取り扱っております。

個人情報の保護は我々に課せられた社会的責務であり、お客様の信頼を得て事業を推進するために不可欠な要件です。

お客様が当サイトで行われた宿泊予約内容および当サイトのサービスの提供にあたり入力、送信をお願いしたお客様の個人情報は、当サイトおよびホテルの双方が、それぞれの業務遂行のために厳重に管理しています。

2.個人情報のご提供をお願いする場合

当サイトでは、下記の場合にお客様の個人情報の入力、送信をお願いしています。

●当サイト内のホテル業務に係わる予約時
●当サイトの宿泊予約会員登録時
●当サイトおよび参加ホテルの提供サービスに関する各種資料請求時
●アンケートへの回答時
●その他（上記以外のサービスにおいて、お客様の個人情報を頂く場合には、その目的、内容、個人情報の取扱いを明示します。）

3.個人情報の収集、利用の目的、管理及び提供

●当サイトがお客様の個人情報をご提供頂く場合は、利用目的を特定するとともに、お客様に対する当サイトの窓口等を予め明示した上で、必要最小限範囲内のものとします。
●当サイトがお客様からご提供頂いた個人情報は、下記の場合に限り利用し、お客様が個人情報を提供された目的以外に利用することはありません。
1. 当サイト内でお客様へサービス提供する場合。
2. ご登録頂いたお客様へ電子メール等による情報提供をする場合。
3. 何らかの理由でお客様に連絡を取る必要が生じた場合。
4. 当サイトおよびサービス・商品の改善のために分析をする場合。（この場合におきましても、分析はあくまで統計的に処理を行い、お客様個人を特定化するためには一切利用することはありません。）
5. お客様からの同意があった場合。
●当サイトは、お客様よりご提供頂いた個人情報を適切に管理し、下記の場合を除き、第三者に提供、開示等一切行いません。
1. システムの維持・管理に関して行う守秘義務を課した業務委託先
2. お客様からの同意があった場合。
3. 法令に基づき要請された場合。
●当サイトが上記におけるお客様の同意に基づき個人情報を提供する業務委託先には、お客様の個人情報を漏洩や再提供等しないよう、契約による守秘を義務付け、適切な管理を実施します。
●当サイトおよび参加ホテルが、お客様に有益と思われるサービス等の情報を、電子メール、郵便等によりお客様に送信もしくは送付し、或いは電話する場合、当サイトが別途定めた方法によりお客様から申し出があるときは、これらの取扱いを中止または再開できるものとします。
●お客様が、当サイト内でご登録頂いたご自分の個人情報の照会、修正等を希望する場合に、当サイト窓口へご連絡があったときは合理的な範囲で速やかに対応させていただきます。